よくあるご質問

  • 宿について
  • 料金・お支払いについて
  • 食事について
Q：玄関が閉まる時間はありますか？
A：24時に正面玄関は施錠させて頂きます。
Q：ペットと一緒に泊まれますか？
A：館内へのご入場はお断りさせていただいております。
　　但し、補助犬はこの限りではございません。
Q：駐車場はありますか？
A：敷地内に45台分の駐車スペースがあります。
ご宿泊者様は無料にてご利用頂けます。
Q：氷はありますか？
フロントにてご用意があります。
Q：ベッドのサイズを教えてください。
常設のベッドサイズは下記となります。
　シングルルーム・ツインルーム：長さ195cm　幅122cm　厚さ21cm
　ダブルルーム：長さ195cm　幅140cm　厚さ21cm

ベッドマッドは独立コイルでソフトなクッション性としっかりとした寝心地。
さらにベッドボトムにもスプリングが入っている「ボンネルボトム」を採用しており、マットレスと合わせて、理想的なダブルクッションの寝心地が実感できます。
Q：キャンセル料はいつから発生しますか？
A：下記の規定とおり、キャンセル料として頂戴します。
キャンセルの際は必ずご連絡をお願いします。

【1名以上10名未満】
当日　100％
1日前　80%
2-3日前　50%
4-7日前　20%

【10名以上】
当日　100％
1日前　100%
2-3日前　80%
4-7日前　50%
Q：子供料金はありますか？
A：3歳未満は無料、3歳から未就学児・小学生には、それぞれ割引料金がございます。
　予約サイトからご予約される際は、お子様の人数をご入力ください。
　また、お電話でご予約される場合は、対象となるお子様の人数をお申し付けください。
Q：料金のお支払い方法は何がありますか？
A：フロントでのお支払い手段は下記の通りとなります。
　・現金
　・クレジットカード（VISA・Master・銀嶺・JCB・アメックス・ダイナース）
Q：食事のご提供場所は？
A：隣接するステーキレストラン　Hishiya海賊船でご提供します。
Q：朝食は予約が必要でしょうか？
A：事前のご予約が必要です。
宿泊日（朝食ご提供前日）の21時までにお申し付け下さい。